Dasar Privasi maju36 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

maju36 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna platform. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh maju36.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform maju36 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web di komputer, telefon pintar, tablet atau aplikasi yang dimuat turun dari halaman muat turun kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

maju36 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama melainkan ia diperlukan secara khusus untuk memenuhi keperluan pengesahan tertentu dan dengan persetujuan nyata anda.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan. Berikut adalah penggunaan utama data peribadi anda di platform maju36:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk pemprosesan KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini polisi.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan peraturan pertaruhan yang terpakai.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

maju36 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, pemprosesan pembayaran, perkhidmatan KYC dan pengurusan pangkalan data. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Studio permainan dan pembekal kandungan yang menyediakan permainan slot, kasino langsung dan produk sukan untuk platform maju36. Hanya data minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia dan mahkamah apabila maju36 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut. Kami hanya mendedahkan data yang diperlukan secara minimum dalam situasi ini.
• Penyedia analitik: Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami prestasi platform dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Dalam semua kes perkongsian data, maju36 memastikan bahawa penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang komprehensif ditandatangani dengan setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

5Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. maju36 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (encryption at rest) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tindak balas insiden automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses pentadbiran dalaman.

Tempoh Penyimpanan Data: maju36 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang, mana yang lebih panjang. Secara am, data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML.

6Kuki, Piksel dan Teknologi Penjejakan

maju36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (strictly necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutuhan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga yang dipercayai.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform maju36. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi maju36, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memproses setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja:

8Perlindungan Data Kanak-kanak

maju36 adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan.

Proses pendaftaran akaun maju36 memerlukan pengesahan umur dan identiti melalui proses KYC. Setiap akaun yang didapati dimiliki atau digunakan oleh individu bawah umur akan ditutup dengan serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dipulangkan kepada sumber asal mengikut prosedur yang ditetapkan.

9Pindaan Dasar Privasi

maju36 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya selepas pindaan dikuatkuasakan.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform maju36 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) maju36 sedia membantu anda. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja.

Cara untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform maju36 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permintaan rasmi berkaitan data.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.